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在市場中有這樣一個有趣的現(xiàn)象，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營順風(fēng)順?biāo)臅r候，經(jīng)營會越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時候開始產(chǎn)生動搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。
在今天的這場世界金融危機(jī)困境面前，曾經(jīng)無往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺階。因此，當(dāng)企業(yè)陷入困境的時候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯樱瑠Z走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，對企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求，首先就是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。
1、抗壓力
在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花。抗壓能力是逆境中其它技能的基礎(chǔ)，沒有此項(xiàng)特質(zhì)其它的技能將很難成立。
今天我們常常講到IQ和EQ，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)。我們通常認(rèn)為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項(xiàng)特質(zhì)，但是，當(dāng)企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗(yàn)時，此刻企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些擁有高AQ的人。
“AQ”即所謂的逆境商數(shù)（AdversityQuotient），上個世紀(jì)90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據(jù)其研究，一個人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來面對逆境，積極樂觀，不畏懼困難的挑戰(zhàn)，通常能在不受逆境干擾的情況下發(fā)揮創(chuàng)意，找出問題的解決方案，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。
相反的，AQ低的人，在順境中表現(xiàn)優(yōu)異，但是遇到逆境即感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。筆者認(rèn)為，100%的成功=20%的IQ+30%的EQ和50%的AQ。因?yàn)椋覀兺蝗狈χ腔叟c創(chuàng)意，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長期堅(jiān)持不懈。成功不是一個瞬間的質(zhì)變，而是一個正確的質(zhì)量積累的過程。能積累多少，能積累多久，多是由一個人的AQ決定的。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短，在中國更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因，但是更主要的是企業(yè)主遇到困境后的短視行為讓企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度，甚至馬上關(guān)門，換個戰(zhàn)場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司，都是當(dāng)公司陷入困境，不賺錢的時候出售或關(guān)停公司，雖然他沒有陷入困境當(dāng)中，但是至今卻依然是一家20幾人的小公司的老板。
我們對照一下短命失敗企業(yè)與成功長青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別：前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn)，而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過前者，但是都頑強(qiáng)執(zhí)著的走了過來。
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