就拿推銷電話來說，恐怖的是國內(nèi)一家知名網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)推廣的，一個(gè)星期就能接到他們3個(gè)左右的電話，而且是不同的人打來；接下來是做200IP電話的；還有做黃頁廣告的；人才市場的；物流公司的；旅游公司的等等。

    有的電話營銷員死得很慘的，像下面幾種情況：

    1、中規(guī)中矩型的

    “李先生您好！我是某某公司，我公司專做網(wǎng)絡(luò)推廣的，這個(gè)月剛推出一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，我只需要耽誤您2分鐘時(shí)間，您現(xiàn)在方便通話嗎？”

    對于這類電話，小編的回答是：“不好意思，我馬上要開會(huì)，我有需要時(shí)再聯(lián)絡(luò)你，謝謝?！?

    2、牛逼哄哄型的

    “李先生，你好！我這里是中國作家協(xié)會(huì)，下周我們將舉行一場大型的論壇活動(dòng)，參會(huì)的有暢銷書作者某某和某某，機(jī)會(huì)難得，現(xiàn)特別邀請你過來參加，……”

    對于這類電話，小編基本上不會(huì)等對方說完，就會(huì)婉言謝絕。

    3．知識淵博型

    “李生，你好，這里是某公司，我公司專門做網(wǎng)絡(luò)營銷，在這一行業(yè)已經(jīng)有5、6年的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷是目前營銷界成本低，效果顯著的新型營銷模式，你看，我花幾分鐘給你介紹一下，好嗎？”

    拜托，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的介紹，小編已經(jīng)聽得耳朵都起繭了，還裝什么專家。

    上述幾種情況的銷售電話，基本上算是全軍覆沒，為什么呢？

    絕大數(shù)電話營銷員遭到慘敗的原因，大致有以下幾種：

    1、目標(biāo)客戶找得不準(zhǔn)

    隨便找到一個(gè)電話，事先并沒有對對方進(jìn)行分析，便盲目地介紹自己公司的產(chǎn)品。這無異于瞎貓抓老鼠，能碰到一個(gè)客戶，那真是走牛屎運(yùn)了。

    2、業(yè)務(wù)不熟練

    有的電話營銷人員好不容易找到一個(gè)有意向的客戶，卻經(jīng)不起對方幾個(gè)問題一問，便敗下陣來。這種情況很是可惜，俗話說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，這下有了“瓷器活”干了，自己卻干不了?；竟Σ贿^關(guān)，還是白費(fèi)。

    3、溝通水平有限

    電話里說話結(jié)結(jié)巴巴，前后語言沒有邏輯，普通話說的不清不楚，講了大半天還沒有說出個(gè)重點(diǎn)等等都是溝通水平欠佳的表現(xiàn)，還是電話營銷的基本功沒有練好。

    但是有一次，小編卻破天荒地非常愉快地接受了一位電話營銷員推薦的業(yè)務(wù)。

    為什么呢？

    這位電話營銷員是做IP電話銷售的，對方總共和小編聯(lián)絡(luò)了25次，長達(dá)3個(gè)月時(shí)間，

    后，是我方主動(dòng)要求對方簽訂合同的。

這位電話營銷員成功的原因，有以下幾點(diǎn)：

    1、對客戶非常了解

    對方對公司有相當(dāng)程度的了解，包括小編公司的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開展方式，公司共有多少條電話線，每月電話費(fèi)是多少等等，甚至是哪里人，平時(shí)有什么愛好等都非常清楚。

    看來這位電話營銷員熟讀過《孫子兵法》，深刻理解了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這句話！

    2、策略運(yùn)用得當(dāng)

    每次打電話，聲音都相當(dāng)溫柔，而且并不談產(chǎn)品，而是和談暢銷書，看書可是小編的業(yè)余愛好，所以，每次，都無法掛斷電話。

    這就是這位電話營銷員的聰明之處：不急于賣產(chǎn)品，而是先建立關(guān)系。

    3、產(chǎn)品能夠解決客戶問題

    對方銷售的是200IP電話，主要是節(jié)約長途話費(fèi)，可以在原來基礎(chǔ)上節(jié)約30%左右。公司每月長途話費(fèi)都很高，節(jié)約成本就是實(shí)增加利潤，何樂而不為呢？

    有一位銷售大師曾說過，“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。”

    如果你總是賣不出產(chǎn)品，那就應(yīng)該好好反思了。