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管理是一種力量

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-06-11  瀏覽次數(shù):7791
核心提示:前 言 什么是管理咨詢(xún)?管理咨詢(xún)究竟是什么?投身管理咨詢(xún)的十余年時(shí)間里,常常會(huì)面對(duì)來(lái)自朋友或者客戶(hù)的發(fā)問(wèn)。《管理咨詢(xún)是一種

前 言
       什么是管理咨詢(xún)?管理咨詢(xún)究竟是什么?投身管理咨詢(xún)的十余年時(shí)間里,常常會(huì)面對(duì)來(lái)自朋友或者客戶(hù)的發(fā)問(wèn)。《管理咨詢(xún)是一種力量》的出版,希望回應(yīng)社會(huì)各界尤其是企業(yè)界朋友對(duì)管理咨詢(xún)寄予的一份關(guān)切,并共同分享我多年管理咨詢(xún)的實(shí)踐感悟和理性思考。
2014年3月,我隨中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)到美國(guó)考察學(xué)習(xí),專(zhuān)門(mén)安排了去費(fèi)城的行程。對(duì)大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō),費(fèi)城的名氣遠(yuǎn)不如華盛頓、紐約、舊金山等城市,但對(duì)美國(guó)人而言,費(fèi)城是絕對(duì)不可忽視的。費(fèi)城是美國(guó)具有歷史厚重感的城市,是美國(guó)的開(kāi)國(guó)之都,被稱(chēng)為美利堅(jiān)合眾國(guó)的搖籃。它是美國(guó)獨(dú)立革命的誕生地,《獨(dú)立宣言》在這里簽署,自由鐘第一次在這里敲響,美國(guó)第一部憲法在這里誕生,華盛頓、富蘭克林、杰斐遜都在這里留下輝煌的人生軌跡。當(dāng)然,作為一名管理咨詢(xún)顧問(wèn),專(zhuān)程造訪費(fèi)城卻因?yàn)橐环萏貏e的情結(jié),一份對(duì)“科學(xué)管理之父”泰勒先生的崇敬之情。泰勒通過(guò)在費(fèi)城伯利恒鋼鐵公司的實(shí)踐探索,將科學(xué)引入管理領(lǐng)域,提高了工廠管理的科學(xué)性。泰勒以“工業(yè)工程師”的身份,運(yùn)用科學(xué)診斷方法對(duì)美國(guó)東方鐵路公司存在的管理問(wèn)題進(jìn)行診斷,并有針對(duì)性地提出解決方案,一舉解決了美國(guó)鐵路公司長(zhǎng)期存在的經(jīng)常晚點(diǎn)、事故不斷和嚴(yán)重虧損等問(wèn)題。在大多數(shù)管理咨詢(xún)顧問(wèn)的心中,費(fèi)城無(wú)疑是管理咨詢(xún)的發(fā)祥地,對(duì)我而言,費(fèi)城之行,是對(duì)管理咨詢(xún)的追根溯源,更是一次朝圣之旅。在我心中,泰勒不僅是“科學(xué)管理之父”,他真正是管理咨詢(xún)行業(yè)的鼻祖。泰勒1881年在費(fèi)城伯利恒鋼鐵公司開(kāi)始探索科學(xué)管理,開(kāi)展工作時(shí)間研究,也正是這一年,由伯利恒鋼鐵公司的老板沃頓先生捐助的全美第一所商學(xué)院——賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院正式建校,沃頓商學(xué)院從建校至今創(chuàng)造了許多歐美商學(xué)院的第一:1881-1910年沃頓出版了第一本商業(yè)教科書(shū);1921年創(chuàng)立了第一個(gè)商學(xué)院工業(yè)研究中心,并與同年設(shè)立了MBA學(xué)位,并保持全球MBA教學(xué)教育的領(lǐng)跑者地位至今。“科學(xué)管理”運(yùn)動(dòng)的興起伴隨著工商管理學(xué)科的誕生,也許這是一個(gè)巧合,但是后來(lái)獲授沃頓商學(xué)院榮譽(yù)博士學(xué)位的泰勒,他開(kāi)創(chuàng)的“結(jié)合個(gè)案、基于診斷,提出解決方案”的工作思路和方法,被現(xiàn)代管理咨詢(xún)繼承和發(fā)揚(yáng)光大,并形成經(jīng)典的“麥肯錫咨詢(xún)法則”(普遍認(rèn)為現(xiàn)代管理咨詢(xún)以1926年麥肯錫公司的創(chuàng)建為標(biāo)志),至今仍然是管理咨詢(xún)行業(yè)的看家本領(lǐng)。泰勒不僅是“科學(xué)管理”的創(chuàng)始人,而且是管理咨詢(xún)職業(yè)化的第一位身體力行者,是他的身體力行使“工業(yè)工程師”及其演化而來(lái)的管理咨詢(xún)顧問(wèn)變成了一種職業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn),他點(diǎn)亮了管理咨詢(xún)的燈塔,開(kāi)啟了管理咨詢(xún)的航程。此次費(fèi)城之行,讓我心生無(wú)限感慨!站在“科學(xué)管理之父”泰勒的墓碑前,沐浴“科學(xué)管理”的百年光輝,用心領(lǐng)略經(jīng)典的“麥肯錫咨詢(xún)法則”,強(qiáng)烈感受到管理咨詢(xún)的變革能量,我的心如同費(fèi)城的母親河特拉華河一樣波浪滔滔。十余年顧問(wèn)生涯的上下求索,上百個(gè)企業(yè)案例的潛心研究,數(shù)十個(gè)咨詢(xún)案例的實(shí)踐驗(yàn)證,還有迢迢萬(wàn)里遠(yuǎn)赴美國(guó)費(fèi)城的朝圣之旅,凝聚成內(nèi)心的一句肺腑之聲,那就是:管理咨詢(xún)是一種力量。
管理咨詢(xún)自從誕生以來(lái)就在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中扮演變革“推手”的角色,然而這個(gè)“推手”常常是隱形的。事實(shí)上管理咨詢(xún)的力量主要表現(xiàn)為思想的力量,但這一點(diǎn)與商學(xué)院又有明顯不同。同樣是傳道解惑,授魚(yú)授漁,但商學(xué)院過(guò)去時(shí)的教科書(shū)永遠(yuǎn)滯后于企業(yè)進(jìn)行時(shí)的管理變革。管理咨詢(xún)發(fā)端于“工業(yè)工程師”,脫胎于“職業(yè)經(jīng)理人”,針對(duì)個(gè)案?jìng)鞯澜饣笥械姆攀福o密結(jié)合實(shí)際開(kāi)展個(gè)案研究,基于問(wèn)題診斷和系統(tǒng)性思考提出創(chuàng)新性解決方案。管理咨詢(xún)始終置身于企業(yè)變革的浪潮之中,以理性維護(hù)企業(yè)健康,以激情推動(dòng)管理變革,以智慧構(gòu)建企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)機(jī)制。管理咨詢(xún)實(shí)實(shí)在在融入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)波瀾壯闊的歷史進(jìn)程,已經(jīng)成為一種直接作用于企業(yè)并推動(dòng)企業(yè)變革的不可或缺的力量。
本書(shū)記述一名管理咨詢(xún)顧問(wèn)所憂(yōu)所慮、所思所想,主要由五十一篇評(píng)論性文章組成,各篇文字以咨詢(xún)語(yǔ)言敘述,以商業(yè)評(píng)論形式呈現(xiàn),針對(duì)問(wèn)題,結(jié)合案例,闡明觀點(diǎn),提出主張。全書(shū)共分為五個(gè)部分,涵蓋企業(yè)普遍關(guān)切的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革、人力資源管理、薪酬分配制度優(yōu)化和企業(yè)文化建設(shè)等熱點(diǎn)內(nèi)容。五個(gè)部分的內(nèi)容既獨(dú)立成篇,又緊密關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的整體,希望能夠相對(duì)完整地呼應(yīng)變革時(shí)代企業(yè)管理層特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管控、人力資源管理、薪酬分配制度改革以及企業(yè)文化建設(shè)等企業(yè)管理領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)切。
第一篇“戰(zhàn)略憂(yōu)思”,對(duì)事關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃大局的“三核”定位、多元化擴(kuò)張、一體化戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商業(yè)模式、品牌定位等戰(zhàn)略難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深度剖析,展開(kāi)評(píng)論,揭示企業(yè)可持續(xù)發(fā)展規(guī)律。
第二篇“管理咨詢(xún)與組織變革同行”,對(duì)中國(guó)企業(yè)管理體制存在的沉疴痼疾進(jìn)行抨擊,揭示管理咨詢(xún)作為外部推力參與企業(yè)組織變革的必要性。
第三篇“以人為本不是一個(gè)口號(hào)”,著重圍繞人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)展開(kāi)議論,用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例詮釋人力資源管理的內(nèi)在規(guī)律。
第四篇“薪酬分配制度的公正與效率”,專(zhuān)門(mén)就企業(yè)薪酬分配和績(jī)效考核存在的問(wèn)題釋疑解惑,闡明“公正決定效率”的薪酬分配之道。
第五篇“企業(yè)文化卓越之道”,用鮮活事實(shí)闡釋了一個(gè)道理,那就是:企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)該有超越利潤(rùn)之上的追求;企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)是定位企業(yè)核心價(jià)值,難點(diǎn)在于捍衛(wèi)企業(yè)核心價(jià)值。
《管理咨詢(xún)是一種力量》是一本傳播管理思想的書(shū)。嚴(yán)格地講,這本書(shū)不是寫(xiě)出來(lái)的,它是筆者近十余年咨詢(xún)實(shí)踐的心得體會(huì)和咨詢(xún)過(guò)程中的心靈感悟,是針對(duì)企業(yè)管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題而進(jìn)行的理性思考。過(guò)去的這些年,我?guī)缀鮾A注全部熱情和精力投入管理咨詢(xún)工作,聆聽(tīng)上千家企業(yè)高管傾談管理之惑,幫助百余企業(yè)紓緩和破解管理之難,往往于旅行奔波空隙,或靜夜山水之間,孤獨(dú)遐想,思緒如潮。出于一種“先企業(yè)之憂(yōu)而憂(yōu)”的職業(yè)情懷,每每忍不住提筆抒懷,感而慨之。所以我要告訴讀者的是,本書(shū)的每一篇文字都是第三只眼睛對(duì)企業(yè)管理的冷靜旁觀,是一名管理咨詢(xún)顧問(wèn)忠實(shí)于職業(yè)的心靈告白,是一位職業(yè)咨詢(xún)?nèi)耸嗄甑膱?zhí)著和上下求索。管理咨詢(xún)顧問(wèn)本質(zhì)上以實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化為重要職責(zé),但他絕不是知識(shí)的“搬運(yùn)工”。他傳道解惑卻不是學(xué)院教授,他解決企業(yè)管理問(wèn)題,又不同于職業(yè)經(jīng)理人。所以一個(gè)優(yōu)秀管理咨詢(xún)顧問(wèn)必須努力達(dá)到這樣的境界,不僅要求能夠理論結(jié)合實(shí)際,幫助企業(yè)創(chuàng)新性解決管理難題,還應(yīng)該善于結(jié)合咨詢(xún)案例實(shí)踐進(jìn)行理性思考;不僅要出實(shí)踐成果,還應(yīng)該多出好思想,一種源于經(jīng)典但更新穎鮮活的管理思想,一種更加生動(dòng)和令人耳目一新的管理邏輯,并且讓管理咨詢(xún)實(shí)踐中產(chǎn)生的好思想惠及更多的企業(yè)。這是一種責(zé)任,管理咨詢(xún)?nèi)藨?yīng)該擔(dān)負(fù)起這樣一種責(zé)任!
特別需要說(shuō)明一點(diǎn),本書(shū)有多篇文字涉及對(duì)傳統(tǒng)管理體制、企業(yè)盲目擴(kuò)張、現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)、收入分配制度等熱點(diǎn)問(wèn)題的評(píng)論,讀者對(duì)有些觀點(diǎn)可能會(huì)有爭(zhēng)議,可能覺(jué)得部分評(píng)述言辭比較犀利,在此我坦誠(chéng)地告訴親愛(ài)的讀者,本書(shū)文字表達(dá)的是一種真實(shí)思想和真切情感,僅代表一名專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)的管理視角。文字出現(xiàn)爭(zhēng)議也許是難免的,但更重要的是,大家對(duì)體制變革和管理提升的期待是一致的,大家都擁有一顆憧憬變革的心和一份擁抱春天的情懷,正如海子的詩(shī)句所描繪的“面朝大海、春暖花開(kāi)”。當(dāng)代中國(guó)正信步邁入全面深化改革的新時(shí)代,改革已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代的共同語(yǔ)言,為改革鼓而呼,或者爭(zhēng)而鳴,無(wú)論如何,我們幸運(yùn)并快樂(lè)。
出版本書(shū),是我多年的心愿。謹(jǐn)以此書(shū)獻(xiàn)給我們北京博洋零詢(xún)管理顧問(wèn)公司曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)客戶(hù)和未來(lái)將要服務(wù)的企業(yè)客戶(hù),向企業(yè)致謝,向變革者致敬!

 
 
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