現(xiàn)在天熱，相信很多朋友都喜歡喝點啤酒，尤其是扎啤，或者是冰鎮(zhèn)的啤酒，喝到嘴里，那叫一個爽啊！就在前兩天，聊城的張先生買了一包雪花啤酒，準(zhǔn)備到老鄉(xiāng)那喝一頓，結(jié)果，卻喝出了一肚子惡心。

　　前幾天，聊城的張先生在附近的一家超市買了一包華潤雪花啤酒聊城有限公司出品的慕德啤酒冰8，結(jié)果喝到一半準(zhǔn)備開啟另外一瓶的時候，卻發(fā)現(xiàn)這瓶啤酒看起來很渾濁。

　　拿起這瓶啤酒，張先生使勁的晃了晃，結(jié)果，很多類似紙片的東西漂浮了起來。張先生仔細(xì)的看了看啤酒瓶里的雜物，里面的紙片有大的，也有小的，在瓶底還有很多已經(jīng)碎了的沉淀物。

　　幫辦看到，張先生買的這包雪花啤酒是2012年7月1號生產(chǎn)的，保質(zhì)期是180天，出現(xiàn)這種情況，令他感覺很不可思議。

　　我感覺這個東西是車間里給倒的廢渣，灌進(jìn)去的，很有可能是這種情況。”

　　出現(xiàn)問題之后，張先生就按照啤酒瓶商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線給廠家打了過去。張先生說，很快，售后服務(wù)人員就趕到了張先生的家里。

　　廠里的銷售人員已經(jīng)過來看了，他說包賠一包的損失，再給一包啤酒，想這么了事。“對于密封嚴(yán)實的啤酒瓶里為什么會出現(xiàn)衛(wèi)生紙等雜物，廠家人員并沒能給張先生一個合理的解釋。給予一包啤酒的賠償，張先生并不同意。

　　這不是一包啤酒的問題，得把這事給說明白，屬于質(zhì)量問題。”

　　為了弄清楚啤酒里為什么會有衛(wèi)生紙等雜物，當(dāng)著幫辦的面，張先生再次撥打了商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線。

　　您撥打的電話無人接聽。“隨后，張先生連續(xù)幾次撥打了廠家的電話，但是一直無人接聽。

　　這樣的啤酒，要是看不到，喝進(jìn)肚子里，那還了得，身體不得出毛病啊。再說了，這瓶子里可不是一星半點的雜物，這只是看到了像衛(wèi)生紙這樣的東西，沉淀在瓶子底部的那些碎的東西又是什么呢？張先生的問題能否得到解決呢？作為這么大的一家啤酒生產(chǎn)企業(yè)，售后服務(wù)熱線怎么就沒人接聽呢？接著往下看幫辦的調(diào)查。

　　啤酒里的雜物從何而來？維權(quán)成難題張先生幾次撥打了啤酒冰商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線都沒有人接聽。無奈，他找到了當(dāng)初買啤酒的這家小超市。

　　超市老板說，張先生遇到的啤酒質(zhì)量問題，跟她沒有關(guān)系，她只是代賣這個品牌的啤酒，隨后，她聯(lián)系到了負(fù)責(zé)給她送啤酒的代理商。給對方說明問題之后，電話那頭的人員告訴超市老板，這種情況她也很難解決。

　　我只能給你找送酒的，這事我也沒法，只能找廠家。”

　　在超市里，幫辦見到了張先生買的這種慕德啤酒冰8，老板說，她代賣這個品牌的啤酒已經(jīng)有一年多的時間了，沒有別人出現(xiàn)這個情況。超市老板也沒有辦法，幫助張先生解決遇到的問題。

　　隨后，幫辦隨同張先生一起到啤酒生產(chǎn)廠家了解情況。在華潤雪花啤酒聊城有限公司門口，幾名保安正在值班，通過他們，幫辦聯(lián)系上了負(fù)責(zé)售后服務(wù)的一位經(jīng)理。這位經(jīng)理告訴幫辦，她現(xiàn)在不在聊城，她只能聯(lián)系廠里的其他工作人員出面解釋這種情況。過了一會，這位經(jīng)理再次給幫辦打來了電話。

　　因為是星期六，我現(xiàn)在也聯(lián)系不到他們。這樣，我再繼續(xù)聯(lián)系他們，如果聯(lián)系到了，我讓他們給你聯(lián)系，好嗎？“幫辦在華潤雪花啤酒聊城有限公司門口等了很長時間，也沒有見到廠里的有關(guān)負(fù)責(zé)人員。這讓作為消費者的張先生感覺心里很不舒服，他希望廠家能盡快的處理好這件事情。

　　本來買這啤酒是沖著品牌去的，結(jié)果可好，啤酒沒喝成不說，還惹來了一堆麻煩，想要討個說法都這么難，遇到這樣的廠家，作為消費者真的是感到心寒！直到咱片子播出之前，華潤雪花啤酒聊城有限公司的有關(guān)人員還是沒有跟我們幫辦取得聯(lián)系，對于這件事情我們也將繼續(xù)關(guān)注。