中國企業(yè)到底怎么了？這邊被五花八門的問題產(chǎn)品陸續(xù)絆倒，那邊又因欺詐和造假而在美國資本市場面臨群體性失信。
面對接二連三的失敗案例，人們習(xí)慣于將注意力集中在事件本身，去追究當(dāng)事企業(yè)的過失。然而，就在人們不遺余力地譴責(zé)失敗企業(yè)之時，類似的失敗又再次發(fā)生。為什么前車之覆軌沒有變成后車之明鑒？是什么因素導(dǎo)致當(dāng)事企業(yè)動作一再變形？本期的反省失敗，就試圖去回答這些問題。
現(xiàn)在，請跟我們一起，把研究視角從企業(yè)內(nèi)部拓展到外部的生存環(huán)境和市場，從問題成堆的乳品行業(yè)切入。
誰之錯？
寬容是中國文化的中庸的一種表現(xiàn)。從中國乳品行業(yè)可以看出，正是一次又一次的環(huán)境寬容，導(dǎo)致了企業(yè)變本加厲地試錯甚至“做惡”。在問題乳品之外，瘦肉精、地溝油等食品丑聞也被屢屢曝光。有專家認(rèn)為，這就是縱容的結(jié)果，“在中國，失敗成本太低了。如果早年出現(xiàn)問題乳品時，相關(guān)責(zé)任企業(yè)或兼管部門被處以嚴(yán)厲懲罰，那么后來就不會大面積發(fā)生問題了。然而，現(xiàn)實卻是，問題，甚至是相同的問題，一而再地出現(xiàn)。”
提高“作惡”成本
“現(xiàn)在市場的亂相，都被歸咎為企業(yè)“作惡”的結(jié)果。這是很不公平的。我接觸到的企業(yè)人，都很愛自己的企業(yè)和品牌，很少有誰只是想做一票就跑了的。我認(rèn)為，現(xiàn)在的這種亂相，主要責(zé)任在于國家、行業(yè)協(xié)會沒有很好地監(jiān)管，甚至不知道如何監(jiān)管造成的。
美國商業(yè)史上的食品丑聞點滴
預(yù)測未來變化的一個方法就是以史為鑒，并從中推斷出未來的發(fā)展趨勢。
在今天的中國，因為商業(yè)道德的敗落，出現(xiàn)了諸多產(chǎn)品和食品不安全的丑聞，很多人都在譴責(zé)這一點。在這個“隨心所欲”自由發(fā)展的市場經(jīng)濟背景下，在中國盛行的“一夜暴富”的“指導(dǎo)思想”支持下，道德的敗落自然成了大家的矛頭所指，而諷刺的是，中國在這幾十年中一直是世界經(jīng)濟的亮點。我們都知道，中國和世界是一起進化和發(fā)展的。 回看一世紀(jì)前，正如中國現(xiàn)在所面臨的一樣，美國也發(fā)生過許多丑聞，面臨過許多危機。

豐田正在爬起來
豐田近年來的產(chǎn)品召回及質(zhì)量問題層出不窮，但是這家企業(yè)并沒有因此頹廢，它正在努力重新崛起。對于汽車購買者與卓越生產(chǎn)的學(xué)習(xí)者來講，豐田并非一家普通的公司。該企業(yè)自成一派，其產(chǎn)品長期以來以高質(zhì)量著稱，甚而令人敬畏。對于數(shù)十年來爭相效仿豐田生產(chǎn)體系的產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人而言，若有人宣稱豐田車出現(xiàn)質(zhì)量問題必引發(fā)軒然大波。不過現(xiàn)在在全世界，經(jīng)理人士們開始駐足思考他們效仿豐田生產(chǎn)模式之舉是否正確。